Esta política de privacidad describe el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan la plataforma. El objetivo es informar sobre la recolección, uso, protección y derechos en relación con la información personal.

Información recopilada

Se recopilan datos personales necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la plataforma. Esta información es tratada bajo estrictos criterios de confidencialidad.

• Nombre completo, datos de contacto, e información relacionada con el uso de la plataforma se recopilan al momento del registro o durante la interacción con los servicios.
• Datos técnicos, como dirección IP, navegador, ubicación aproximada y cookies, se obtienen automáticamente durante la navegación en el sitio.
• La plataforma puede recibir información de terceros para validar identidad o mejorar la prestación del servicio, siempre respetando la normativa vigente.
• El usuario puede elegir limitar o actualizar sus datos personales accediendo a la configuración de su cuenta o contactando al soporte.

Cómo utilizamos sus datos

La información personal se utiliza con fines administrativos, de mejora de servicio y cumplimiento legal, respetando los principios de confidencialidad y proporcionalidad.

• Gestionar cuentas, procesar solicitudes y proveer servicios contratados.
• Personalizar el contenido y la experiencia de usuario dentro de la plataforma.
• Mejorar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales.
• Realizar análisis estadísticos internos para optimizar funcionalidades.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación mexicana aplicable, en particular la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El usuario otorga consentimiento expreso al aceptar los términos y condiciones del sitio. Algunos datos pueden ser tratados por obligación legal o para el cumplimiento de contratos vigentes con la plataforma.

Compartición de datos

La información personal solo se comparte con terceros cuando es necesario para la prestación de servicios, cumplimiento legal o autorización expresa del usuario.

• Datos pueden ser transferidos a proveedores tecnológicos o socios que colaboran en la gestión de la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• La información puede ser divulgada si lo exige una obligación legal o una autoridad competente.
• No se venden datos personales a terceros con fines comerciales ni publicitarios. Toda transferencia ajena será notificada y requerirá su consentimiento.

Seguridad de la información

La plataforma implementa medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la información personal contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración. El personal autorizado accede únicamente a los datos que necesita para desempeñar sus funciones, y se realiza una revisión periódica de las políticas de seguridad.

Sus derechos

El usuario tiene derechos relacionados con el acceso, corrección, limitación y eliminación de su información personal, conforme a la ley mexicana.

• Solicitar acceso a la información personal almacenada por la plataforma.
• Rectificar o actualizar los datos personales si resultan inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de información personal, salvo obligación legal de conservación.
• Oponerse al uso de los datos personales para finalidades específicas, conforme a la normativa aplicable.

Uso de cookies

Este sitio emplea cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido de acuerdo a sus intereses.

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Contacto de privacidad

Para ejercer sus derechos de protección de datos personales o resolver cualquier duda sobre esta política, puede comunicarse con el equipo de soporte mediante los canales indicados en la sección de contacto del sitio.

Modificaciones de la política

La plataforma puede modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o internos. Se recomienda revisar periódicamente este documento para conocer la versión vigente.